Termini e Condizioni

SERVIZIO CLIENTI

PRE-ORDINE
Un pre-ordine è la prenotazione di un articolo non ancora disponibile ma di prossima uscita. Per ciascun articolo in pre-ordine, sarà indicata la data presunta di disponibilità all’interno della scheda prodotto.
Ordine misto di articoli già disponibili e articoli in pre-ordine: i prodotti saranno spediti su richiesta in momenti diversi, altrimenti saranno inviati con la medesima data dell’articolo con la tempistica più lunga.
In ogni caso, invieremo un’e-mail di conferma appena spediremo il pacco.
L’acquisto di prodotti in pre-ordine potrà essere effettuato unicamente con Carta di Credito

COME FARE ACQUISTI
Per consultare liberamente il nostro catalogo, seleziona una categoria dal menù di navigazione, o scopri le nostre selezioni di prodotti.
Per vedere tutti i dettagli di un articolo, clicca sulla foto.

I DETTAGLI DEL PRODOTTO
All’interno della scheda prodotto puoi leggere la descrizioni con le caratteristiche dell’articolo, prima di procedere all’acquisto.

AGGIUNGERE IL PRODOTTO AL CARRELLO
Per inserire il prodotto nella Shopping Bag, seleziona prima la taglia e/o il colore, poi clicca su AGGIUNGI AL Carrello. Se è presente una sola taglia e/o un solo colore, non è necessario selezionarli per inserire il prodotto al carrello.
Puoi scegliere se procedere subito all’acquisto, oppure continuare a navigare il sito.
Ricorda che aggiungere un prodotto al Carrello non significa prenotarlo.

CARRELLO
Nella prima pagina puoi scegliere il tipo di pagamento.
L’importo totale dell’ordine che comparirà nella prima pagina sarà l’importo totale definitivo.
Conferma i dati per proseguire il percorso di acquisto.

CONCLUDERE L’ORDINE
Per completare il tuo ordine dovrai compilare la pagina di DESTINAZIONE con l’indirizzo di spedizione e inserire i dati della tua carta di credito nella pagina di PAGAMENTO.
Tutti i dati del tuo ordine sono riepilogati nella pagina di CONFERMA ORDINE. Ricorda che una volta confermato l’ordine, non sarà più possibile apportare alcuna modifica.
Il tuo acquisto è concluso quando arrivi alla nostra pagina di ringraziamento, dove ti viene assegnato un Numero d’ordine. Entro pochi minuti riceverai anche una e-mail di conferma.

L’ADDEBITO DEL PAGAMENTO
Per ordini effettuati con carta di credito o carta di debito, l’importo viene addebitato al momento della spedizione. Verrà addebitato solo l’importo dei prodotti effettivamente spediti.
Per ordini effettuati con PayPal, la data di addebito corrisponde alla data dell’ordine.
Il pagamento verrà visualizzato sull’estratto conto come PROVIDEO SERVICE S.r.l., l’azienda proprietaria del marchio Miss Venice.

RIMBORSO SU CARTA DI CREDITO
Una volta che avremo ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma.
Il rimborso verrà richiesto lo stesso giorno dell’accettazione, sulla carta di credito o debito utilizzata per l’ordine.
Il tempo necessario per visualizzare il riaccredito dipende dall’istituto che ha emesso la carta.

RIMBORSO SU CONTO PAYPAL
Dopo che il nostro magazzino avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma.

PROCEDURA E CONDIZIONI DI RESO
Al momento dell’accettazione del reso effettueremo il rimborso sul tuo conto PayPal, che sarà visibile entro le 24 ore successive.
Il rimborso effettivo alla carta di credito dal tuo conto PayPal dipende dall’istituto che ha emesso la carta.
Puoi trovare tutti i dettagli sulle condizioni di reso nella sezione “Effettuare un reso”.
Puoi rendere uno o più prodotti acquistati compilando un Modulo di reso entro e non oltre 14 giorni dalla data di consegna del tuo ordine.
I prodotti dovranno essere riconsegnati al corriere entro 14 giorni dalla data in cui hai compilato il modulo di reso.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi comunicati o rispediti in ritardo o per capi che non siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti.
Inserisci il Numero d’ordine relativo al prodotto che vuoi rendere.
Richiudi il pacco dell’ordine (o su una scatola con le stesse caratteristiche di robustezza) con la nuova etichetta di spedizione attaccata in modo da coprire le informazioni della prima spedizione.
Il rimborso che riceverai comprenderà l’intero prezzo dei prodotti resi. Per il nostro servizio di reso, ti sarà trattenuta una somma a forfait pari alle spese di spedizione iniziali. Ti ricordiamo che possiamo rimborsare soltanto i prodotti resi correttamente. Se il tuo reso non soddisfa le condizioni elencate, non potremo effettuare un rimborso e il pacco ti verrà rispedito.

Miss Venice
PROVIDEO SERVICE s.r.l.
via ……………..
30175 ………………(VE)
Italia

TIPI DI SPEDIZIONE
Puoi scegliere il tipo di spedizione che preferisci tra Normal e Fast.
Verifica i costi e tempi di spedizione.
Ricordati che i tempi di consegna comprendono solo giorni lavorativi e non prevedono le festività.
Da questo sito puoi spedire in tutto il territorio italiano, ma anche nei paesi esteri serviti dal corriere.
Il corriere non consente la consegna presso Caselle Postali e Fermo Posta.

RINTRACCIARE LA SPEDIZIONE
Puoi seguire la spedizione del tuo ordine tramite il Numero di Ricerca fornito dal corriere.
Il corriere consegna dal lunedì al venerdì in orario d’ufficio e non può fissare appuntamenti. Il corriere tenterà di consegnare il pacco per due giorni lavorativi consecutivi, lasciando ogni volta una notifica sulla quale troverai il numero per contattarlo.
Gli ordini non consegnati verranno rispediti alla nostra sede.

SPEDIZIONI in Italia
Spedizione Normal Consegna entro 3-4 giorni lavorativi € 7,00
Spedizione Fast Consegna entro 1-2 giorni lavorativi € 20,00

SPEDIZIONI all’ESTERO
Spedizione Normal Consegna entro 10-15 giorni lavorativi € 10,00

COME ESEGUIRE UN ORDINE
Tutti gli ordini si eseguono on-line. Un ordine si intende perfezionato non appena il cliente riceve copia via email dell’accettazione dello stesso. A tal proposito il cliente è tenuto a verificare il riepilogo dell’Ordine e comunicare tempestivamente qualsiasi errore o discordanza eventuale.

PREZZI E DISPONIBILITA’
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e si intendono IVA inclusa.
Qualora i prodotti ordinati non fossero al momento disponibili MISS VENICE si impegnerà a darne tempestiva comunicazione al cliente, comunicando altresì l’eventuale data di consegna possibile.

PAGAMENTI

Contrassegno
E’ prevista una maggiorazione delle spese di EURO 4,50

Bonifico Bancario anticipato
Banca di …….
Filiale di …………………

Beneficiario: NOME DITTA
IBAN: …………………

Causale : Acquisto su WWW.MISSVENICE.EU
Si prega di inviare la contabile del bonifico via Email all’indirizzo: info@missvenice.eu

Carta di Credito
In quest’ultimo caso i pagamenti saranno effettuati tramite il sistema PAYPAL.

PayPal
Note: Il pagamento verrà effettuato direttamente sul sito di PayPal (server sicuro) che garantisce la riservatezza delle informazioni immesse ed al quale fornirà le sue informazioni che verranno usate solo per questa transazione.

Fatturazione
La fattura/ricevuta verrà emessa contestualmente alla spedizione e accompagna sempre la merce.